Políticas de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Healthy Pleasures usa y protege la información que proporcionás al momento de utilizar nuestro sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual podés ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como tu dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica con el fin de poder procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Guardamos la información de contacto (como información de listas de correo) hasta que un usuario anula la suscripción o solicita que borremos esa información de nuestros sistemas activos. Si eliges anular la suscripción de una lista de correo, puede que mantengamos cierta información limitada sobre ti para que podamos atender tus solicitudes.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. Healthy Pleasures está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Motivos legales para procesar información personal

Confiamos en una o más de las siguientes condiciones de procesamiento:
nuestros intereses legítimos en la entrega efectiva de información y servicios para ti;
Consentimiento explícito que has dado;
Obligaciones legales.

Derechos en relación con tu información

Es posible que tengas ciertos derechos bajo la ley de protección de datos en relación con la información personal que tenemos de ti. En particular, puede que tengas derecho a:

solicitar una copia de la información personal que tenemos de ti;
solicita que actualicemos la información personal que tenemos de ti o que corrijamos de forma independiente la información personal que tu consideres incorrecta o incompleta;
solicita que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti en los sistemas activos, o que restrinjamos la forma en que usamos dicha información personal (para información sobre eliminación de archivos, consulta la sección «Conservación de información personal»);
oponerte a que procesemos tu información personal; y/o
retira tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento y el consentimiento sea la única base permisible para el procesamiento).

Si deseas ejercer estos derechos o entender si estos derechos se te aplican, sigue las instrucciones al final de esta declaración de privacidad.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en tu ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de tu web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y tu frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de tu ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que seras redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de tus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento podés restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se te solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, podés marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que hayas marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad puedes cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Aunque la mayoría de los cambios suelen ser menores, Healthy Pleasures se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Animamos a los visitantes a revisar frecuentemente esta página para ver cualquier cambio en su política de privacidad. Tu uso continuo de este sitio tras cualquier cambio en esta política de privacidad constituirá tu aceptación de tales cambios.

Contacto

Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o de la información que tenemos sobre ti enviando un correo electrónico a info@healthypleasurescr.com

Términos y condiciones

Al adquirir cualquier Producto o Servicio de nuestro sitio web y/o utilizar o acceder a la información desplegada en el mismo, usted acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.

Healthy Pleasures (o el COMERCIO) le proporciona los servicios del presente Sitio Web, sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos y cualquier duda que tenga en relación con los mismos puede escribirnos a info@healthypleasurescr.com

Usted se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta del Sitio y, por lo tanto, de los servicios que en el mismo se ofrecen. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos no acceder ni utilizar el sitio www.healthypleasurescr.com su material, su información y/o los servicios que por este medio se ofrecen.

Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los servicios de www.healthypleasurescr.com en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus servicios.

Sobre el usuario:

Para utilizar algunos de los Servicios que brinda el COMERCIO a través del sitio [indicar Sitio Web], la persona podrá tener que registrarse (en adelante “Usuario Registrado”). En otros casos, la persona podrá acceder a los Servicios sin estar registrada (en adelante “Usuario Visitante”). Sin embargo, toda persona que desee utilizar los Servicios deberá ser mayor de edad de conformidad con la legislación costarricense (18 años), deberá con capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida para poder brindar los Servicios y deberá manifestar el haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado.

Los Usuarios Registrados y los Usuarios Visitantes, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”).

Sobre el comercio

El COMERCIO requerirá, para efectos de crear la cuenta del Usuario Registrado, al menos la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario bajo el cual el Usuario participará en el Sitio Web, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por el COMERCIO para efectos de poder brindar el Servicio. El correo electrónico del Usuario será la identificación de Usuario Registrado para efectos de acceder a el COMERCIO. Por esta razón, no será posible cambiar el correo electrónico de la cuenta.

Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a el COMERCIO para proceder con la cancelación de los Servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de Usuarios Registrados.

El COMERCIO podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario Registrado a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.

La navegación en determinadas secciones de nuestro Sitio Web podrá o no, a la sola discreción de el COMERCIO, estar condicionada al registro previo del Usuario como Usuario Registrado.

Sobre los Servicios

Los servicios que ofrece Healthy Pleasures en su página web [indicar página] son los siguientes (para efectos de este documento los “Servicios”):

Compra de Productos en Línea: Por medio del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir Productos propios del COMERCIO.
Información: Healthy Pleasures podrá realizar comunicaciones respecto a sus Productos y/o la tienda, sobre compras realizadas por el Usuario, así como cualquier otra comunicación o despliegue de información que COMERCIO considere pertinente, a su entera discreción.

CLAUSULA CUARTA: Limitaciones y exclusiones a los Servicios

4.1 Descripción y fotografía del producto. Las fotografías de los Productos ofrecidos en el Sitio Web exhiben los colores reales correspondientes a los Productos. Sin embargo, los colores que verá el Usuario al acceder al Sitio Web, dependerán de la calibración de su monitor. Por lo anterior no podemos garantizar que los colores mostrados en el monitor de cada Usuario sean idénticos a los del Producto. Asimismo, es fundamental que el Usuario lea detenidamente las descripciones de los Productos así como las condiciones de compra antes de realizar el pedido. Esto, con el fin de entender claramente de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada Producto.

4.2 Existencias del Producto. El Usuario entiende y acepta que la posibilidad de concretar la venta del Producto depende del número de existencias del Producto que se mantenga en inventario. Previo a la confirmación de la transacción se informará al cliente sobre la disponibilidad de las unidades de Producto requeridas.

4.3 Garantía. Nuestros Productos tienen una garantía de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. Para efectos de hacer valer la garantía, deberá seguirse el procedimiento indicado en la cláusula OCTAVA.

4.4 Derecho de retracto. De conformidad con el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, el consumidor tendrá un derecho de retracto que podrá hacer valer dentro de los 8 días hábiles siguientes al recibo del bien. Para efectos de hacerlo valer, deberá seguirse el procedimiento indicado en la cláusula SETIMA.

CLAUSULA QUINTA: Precios y forma de pago

Los precios de los Productos expuestos se indican en colones, moneda de curso legal en Costa Rica, y con todos los impuestos incluidos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, pero no limitado a servicios de envío, servicios de envoltura como regalo o cualquier otro que pudiera ofrecer a sus Usuarios Healthy Pleasures a su sola discreción, se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.

El Usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio sus tarjetas Visa o Mastercard, por transferencia a las cuentas indicadas en nuestro sitio web o por sinpe móvil al número indicado en nuestro sitio web. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del Producto. El Usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta.

Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá siempre una confirmación de la compra y una confirmación por parte del procesador de pagos a su correo electrónico registrado. La factura digital de la compra, será enviada por el mismo medio.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario verifique todos los datos sobre los artículos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

COMERCIO no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

Sobre envíos y recepción de pedidos

Healthy Pleasures enviará los pedidos de Productos dentro de Costa Rica, en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles (en adelante el “Plazo de Entrega”). El Plazo de Entrega se computará con base en el horario hábil que será de las 8:00 horas a las 17:00 horas. No se realizarán entregas los días domingos ni feriados, salvo indicación expresa en el Sitio Web.

Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido. Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán de conformidad con el destino de entrega y el número de unidades, peso y dimensiones de los Productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario dentro del Territorio y dentro el Plazo de Entrega establecido. El COMERCIO no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de el COMERCIO.

Healthy Pleasures se compromete a embalar y empacar el pedido de forma adecuada con el fin de proteger y evitar al máximo el daño o pérdida del producto, no obstante, no nos hacemos responsables por los daños que pueda sufrir su paquete al ser transportado y entregado por terceros, siendo estos empresas, plataformas o sistemas de mensajería privada o bien, Correos de CR.

Si por alguna razón fuera del control de COMERCIO el Producto no pudo llegar dentro del plazo establecido, COMERCIO procederá a hacer la reversión de la totalidad de los fondos correspondientes a el precio del artículo que no sea posible entregar, así como de cualquier otro monto adicional cobrado en relación con esa transacción, tal como pero no limitado a impuestos, transporte, etc. El Usuario acepta por este medio que se dará por satisfecho con la devolución los montos pagados y libera a COMERCIO de toda responsabilidad en relación con posibles transacciones que no haya podido ser completadas por causas ajenas a la voluntad de COMERCIO.

Los servicios de flete y/o entrega de Productos se realizarán únicamente en el territorio de Costa Rica y en las zonas que se indican en el Anexo Uno, salvo que el COMERCIO se comprometa a algo distinto en algún caso en particular.

Previo a la confirmación de la orden, el COMERCIO le informará al Usuario sobre la disponibilidad de servicios de entrega en el territorio requerido.

Política de devolución

El Usuario dispondrá de un plazo de ocho (8) días hábiles desde el momento de la recepción del Producto para realizar la devolución de su pedido o parte del mismo, en ejercicio de su derecho de retracto.

Dicha devolución se deberá realizar en forma personal en cualquiera de las sucursales físicas de la tienda COMERCIO. Para efectos de poder efectuar la devolución, el Usuario deberá presentar la factura y el Producto deberá tener todas las etiquetas originales adheridas o los sellos o embalaje de garantía o seguridad en los casos en que aplique. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el Producto se encuentre sin las etiquetas o sellos o embalaje de seguridad originales, con signos de uso, o en mal estado.

No son sujetos a devolución los productos que fueron abiertos y utilizados.

El reembolso del dinero se realizará a la tarjeta utilizada para realizar el pago en cuestión, cuenta bancaria o número de sinpe móvil indicada por el cliente en un plazo máximos de 8 días hábiles.

Procedimiento de reclamo de garantía

Cualquier reclamo de garantía deberá realizarse dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del Producto.

Para efectos de realizar el reclamo de garantía, el Usuario deberá escribir un correo a info@healthypleasurescr.com y enviar un comprobante de pago de su pedido.

CLAUSULA DECIMA TERCERA: Responsabilidad en relación con la utilización de los servicios.

Todo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de las plataformas o Servicios que provee COMERCIO.

El Usuario libera a COMERCIO de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del Usuario de las plataformas o los Servicios que provee COMERCIO a través del Sitio. Asimismo, COMERCIO se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización del Sitio para fines distintos a los aquí previstos.

COMERCIO podrá cerrar o restringir el acceso del Usuario a los Servicios si se detecta algún uso indebido del Sitio Web y/o de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

Utilizar el Sitio Web para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.
La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el Sitio Web.
Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio Web o a los contenidos del mismo.
Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no tenga acceso autorizado.
Intentar interferir con el Servicio a cualquier otro Usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de Productos o servicios.
Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.

Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

CLAUSULA DECIMA QUINTA: Derechos de propiedad intelectual

Si un Usuario postea contenido o material en el Sitio Web, salvo indicación expresa en contrario por parte de COMERCIO, el Usuario estaría otorgando a COMERCIO una autorización y/o licencia no exclusiva, gratuita y libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea tangible o intangible. Asimismo, el Usuario autoriza a COMERCIO el derecho a utilizar el nombre, la imagen, y/o cualquier contenido que el Usuario envíe, suba o postee al Sitio Web. El Usuario manifiesta y garantiza que es titular o bien que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que postea, que el uso del contenido que el Usuario suministra no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros y no causará daños a ninguna persona o entidad. El Usuario por este medio cede cualquier derecho de imagen y/o voz que aparezca en el contenido que postea. Asimismo, el Usuario manifiesta que exime a COMERCIO de toda responsabilidad relacionada con el contenido que postea y que indemnizará a COMERCIO por cualquier demanda resultante del contenido que el Usuario postea. COMERCIO se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea posteado por el Usuario a su entera discreción. COMERCIO no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido posteado por el Usuario o cualquier tercero.

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a: su diseño gráfico, ideas, servicios, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente al COMERCIO.

El uso del Sitio Web por parte del Usuario no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos del COMERCIO y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el Sitio. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos del COMERCIO y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el Sitio Web.

CLAUSULA DÉCIMA SEXTA: Liberación de responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. Del COMERCIO no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del Sitio Web.

EL COMERCIO no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Usuario por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.

El COMERCIO no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

COMERCIO no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

Aspectos varios

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO: Nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado es parte de los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web.
TITULOS O ENCABEZADOS: Los títulos que se emplean para encabezar cada cláusula de este documento, se introducen para facilitar su lectura, y no deben ser considerados como parte del texto del mismo para efectos de su ejecución ni para interpretar su contenido.
NULIDAD: Si alguna disposición de este documento fuera declarada nula o anulable por autoridad judicial o arbitral se tendrá por no puesta, pero la legalidad y validez del resto de los Términos y Condiciones no se verá afectada o limitada por dicha omisión.
LEGISLACION APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES: El uso de este Sitio Web será regido e interpretado de conformidad con la legislación costarricense. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre COMERCIO y el Usuario o cualquier tercero que utilice el Sitio Web será resuelto por los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO ENTREGADO: Una vez entregado el Producto al Usuario, COMERCIO no será responsable por el uso que el Usuario le dé al Producto, ni por las consecuencias que se pudieran derivar del abuso en el consumo del mismo.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico info@healthypleasurescr.com; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.